Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Solution Marketing sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Solution Marketing
Marc SEKER
14 avenue de bale 68330 Huningue FRANCE
📧 contact@solutionmarketing.fr
2. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
- Nom, prénom et adresse e-mail (formulaire de contact, commande, chat en ligne)
- Adresse postale (facturation)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée via un prestataire tiers, jamais stockées sur notre site)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages visitées
- Cookies de mesure d’audience et de performance
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées afin de :
- Traiter et livrer les commandes de produits numériques
- Assurer le support client et répondre aux demandes d’assistance
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
- Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (uniquement avec consentement)
- Garantir la sécurité et la prévention des fraudes
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
- l’exécution d’un contrat (commande ou support client),
- le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies),
- l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service).
5. Destinataires des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement par Solution Marketing et ses partenaires techniques nécessaires à la prestation du service :
- Prestataire d’hébergement du site : Hostinger
- Solution d’e-commerce : WooCommerce
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, etc.
- Outils d’analyse ou de statistiques : Google Analytics
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- 5 ans après la dernière commande pour les données liées à la facturation,
- 12 mois pour les données collectées via le formulaire de contact,
- 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 📧 contact@solutionmarketing.fr
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l’audience du site
- Proposer des contenus personnalisés ou publicitaires
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de paramétrer vos préférences de cookies. Vous pouvez également modifier ces choix à tout moment via la page Politique de cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières du site, sauvegardes, etc.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous :
Dernière mise à jour : 06.10.25
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : 📧 contact@solutionmarketing.fr